Inhoudsopgave

1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Diensten
4. Totstandkoming van de overeenkomst
5. Annulering en verzetten van afspraken
6. Tarieven en betaling
7. Vertrouwelijkheid en privacy
8. Aansprakelijkheid
9. Klachtenprocedure
10. Toepasselijk recht en geschillen

1. Definities

• Mindtrail Coaching: de eenmanszaak die coaching aanbiedt aan jongeren op basis van sport en gesprekken.
• Cliënt: de persoon die gebruik maakt van de diensten van Mindtrail Coaching.
• Overeenkomst: de afspraak tussen cliënt en Mindtrail Coaching over het leveren van coaching diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coaching trajecten, sessies en andere overeenkomsten tussen Mindtrail Coaching en de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Diensten

Mindtrail Coaching biedt individuele coaching trajecten aan gericht op mentale en fysieke ontwikkeling, waaronder gesprekken en fysieke activiteiten. De exacte inhoud van het traject wordt vooraf besproken en afgestemd met de cliënt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging door beide partijen. Bij minderjarige cliënten is toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist.

5. Annulering en verzetten van afspraken

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht, behoudt Mindtrail Coaching zich het recht voor het volledige tarief in rekening te brengen.
• In geval van overmacht wordt in overleg een passende oplossing gezocht.

6. Tarieven en betaling

• De actuele tarieven zijn beschikbaar op de website of worden vooraf besproken.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij uitblijvende betaling kan toegang tot verdere sessies worden opgeschort.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

Mindtrail Coaching behandelt alle informatie van en over cliënten vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring die te vinden is op de website.

Voor vragen of verzoeken over jouw privacy kun je contact opnemen via: info@mindtrailcoaching.nl

8. Aansprakelijkheid

Mindtrail Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan coachingssessies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en handelingen.

9. Klachtenprocedure

Bij klachten wordt de cliënt verzocht eerst contact op te nemen met Mindtrail Coaching om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtinstantie indien beschikbaar.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Mindtrail Coaching is gevestigd.